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Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 23h00 (+2 GMT). Nous nous efforçons de répondre à vos questions dans les 48 heures en semaine. Veuillez noter que notre service d'assistance est fermé le week-end.
- Connectez-vous à votre compte, accédez à votre profil et cliquez sur le bouton "Annuler l'adhésion".
- Allez sur la page "Annuler l'adhésion" de votre compte et cliquez sur le bouton "Annuler l'adhésion".
- Annulez-la directement sur cette page d'assistance. Pour ce faire, rendez-vous dans la section intitulée "Trouver votre adhésion" et saisissez votre adresse électronique et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit dans les champs prévus à cet effet. Cliquez sur le bouton "Rechercher", et vous trouverez facilement votre adhésion. Cliquez ensuite sur le bouton "Annuler l'adhésion" qui vous est proposé.
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Suite à votre achat, vous trouverez vos factures dans la section 'Mon compte > Commandes'.
Nous offrons un remboursement à 100% si la demande est faite dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre adhésion, contactez-nous dans les 14 jours pour un remboursement complet. Dans les autres cas, notre équipe d'assistance à la clientèle examinera votre demande et vous aidera individuellement. Pour demander un remboursement, veuillez contacter
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